Il nuovo centro benessere Terme Milano, aperto lo scorso autunno a Porta Romana, ha portato una ventata di novità nell’ambito delle day spa in città. Incontriamo Saverio Quadrio Curzio, l’amministratore delegato della società di gestione.
Signor Quadrio Curzio come mai l’idea di aprire una day spa termale nel centro di Milano?
L’idea nasce da lontano. Dal 1997 ho cominciato ad occuparmi dei Bagni di Bormio ed ho cominciato a chiedermi come si potesse valorizzare al meglio quel piccolo gioiello che sono i Bagni Vecchi. Le persone, soprattutto i giovani e gli sportivi, ci venivano dopo una giornata dedicata allo sci per un bagno turco naturale nella Grotta Sudatoria o per tuffarsi nell’acqua calda dei Bagni Romani e poi rotolarsi nella neve all’esterno. Invece le tradizionali vasche termali singole e la piscinetta del Bagno delle Donne rimanevano vuote. Ci accorgemmo che la clientela giovane apprezzava moltissimo il wellness termale, ma voleva viverlo senza costrizioni.
E quindi?
Iniziammo a ragionarci sopra. All’estero in Germania e Svizzera esistevano grandi piscine con acqua termale e settori benessere con saune e bagni turchi nella stessa struttura… ma sono luoghi freddi, che non trasmettono nessuna emozione. I Bagni Vecchi invece sono un luogo pieno di storia e di charme che era un delitto snaturare. Quindi adattammo il concetto della libertà di scegliere tra diverse offerte termali alla natura del luogo. Da qui nascono le tante piscine e vasche, ognuna con qualcosa di diverso e particolare.
I Bagni Romani però restavano un’oasi riservata. Come mai?
In un primo tempo pensammo di lasciare la possibilità di riservare una struttura esclusiva. Ma a poco a poco ci accorgemmo che la gente preferiva pagare un unico biglietto ed accedere liberamente a tutti i diversi settori.
Quali furono le tappe successive?
Nel 2000 aprimmo l’albergo ai Bagni Vecchi, un piccolo ed esclusivo wellness hotel con sole 12 camere. Fu un successo, considerando che rimaneva aperto ed aveva richieste tutto l’anno, al contrario del trend turistico della Valtellina che era basato solo sullo sci e sul mese di agosto. Fu così che nel 2003 decidemmo di riaprire anche il Grand Hotel Bagni Nuovi e scommettere sul successo del settore termale. Nel frattempo avevamo vinto un concorso di idee bandito dalla Regione Valle d’Aosta per la ristrutturazione delle Terme di Pré Saint Didier, che hanno aperto nel 2005.
Insomma, sempre in montagna. Come mai allora l’idea di sbarcare in città?
E’ stata un’altra scommessa, ma questa volta sapevamo già che la nostra formula era quella giusta. Anche qui abbiamo vinto un concorso di idee bandito dall’ATM per la locazione e la ristrutturazione del vecchio immobile che un tempo veniva usato come deposito dei tram e successivamente come dopolavoro aziendale. Abbiamo semplicemente portato in città ciò che avevamo fatto in montagna. Peccato però che a Milano non c’è l’acqua termale, ma abbiamo in serbo una sorpresa…
Come è stata accolta l’apertura di Terme Milano dai milanesi? C’è qualcosa che non è andato come ve lo aspettavate?
Benissimo, il successo cresce di giorno in giorno. Due cose ci hanno sorpreso, una negativa e una positiva. La prima è che solo il 20% dei clienti conosceva già le terme della Valle d’Aosta o quelle della Valtellina, sinceramente ci aspettavamo di più. La seconda, quella positiva, è che le aziende hanno risposto in modo assolutamente inaspettato scegliendo i biglietti di Terme Milano come regalo di Natale o come gadget aziendale in occasione di Fiere o Convention, ma ci chiedono di riservare la struttura per i loro eventi e meeting.